我最近冥思苦想这个问题，为什么快递员不送货上门了。是快递员变懒了吗？还是消费者要求变高了？

很显然消费者没问题，因为一直以来规则如此，消费者愿意花钱买这项服务，你没有完整提供服务，那么肯定要进行维权投诉的。而快递公司会惩罚快递员，快递员会像消费者发牢骚说工作量巨大没办法提供完整服务应以理解而不应该投诉。那这里快递员有问题吗？很显然快递员累死累活的工作不被嘉奖反被惩罚也没问题。那问题出在哪？

我们先看一下得失关系。这里消费者花了钱没有享受对等的服务，还被快递员记恨，很明显消费者亏了。那么快递员产生了应有的劳动但又被罚款快递员也亏了。我们知道交易会是双方获利，但这样的交易确实双方都没了好处。那么究竟谁利益跑哪去了？我仔仔细细想了很久，发现我竟然忽略了一个在背后默默操作一切的阴谋者—快递公司。快递公司制订了不公平的服务规则与惩罚规则，试图以漂亮的服务介绍诱导消费者消费，又压榨快递员设置不可能或者说不对等的工作内容，最后设置的惩罚规则引导消费者与快递员之间的矛盾，自己悄悄的躲在后面坐收鱼温之利。这个设计简直完美，而且如果不去计算得失真的会被代入到这个圈套里。

那么遇到这种问题该这么办呢，其实最好的办法是快递员自己能了解到问题本质，压榨自己的是公司，而非消费者。联手抗议快递公司，就像上世纪的那场无产阶级革命一样。但是这是很难的，因为公司的背景远远高于个人消费者，推翻公司远比算计个人要难得多，这就是为什么他们会潜意识将问题怪罪于消费者而不是公司，这种欺软怕硬的思想其实是一种社会习惯。而且公司的聪明之处往往使用温水煮青蛙的方式，工作的负荷是一点点累加的当快递员发现时他甚至已经无力反抗或者习惯于此，当然这个温水煮的也包括消费者。

我曾设想三种方法来应对这种问题，一个是劝诫消费者，大家减少消费频次来抗议快递公司，快递公司不赚钱了，就会想方设法调整规则。

第二种是劝诫快递员让他们集体抗议快递公司，这是最直接有效的，但也是最不靠谱的。因为他有第一种方式同等的集体合作难度，以及去做远胜于不做的难度。

第三种是借助上一阶级的力量，将抗议逐步涌现到快递公司。我们知道商家的力量大于个人。那么我们消费者就通过不断购买与退货的方式，虽然快递公司赚钱了，但由于消费者并没有资金的流出，那么亏损的就是商家。商家亏损就会减少商品的出售，逐渐的就会影响快递公司的收益，导致亏损，当市场进入低迷时，如果公司与商家都保持理智的前提下市场就会进入自动协商阶段，看不见的手将会发挥它的作用，将产生对大家都有利的规则。这一种看似和第一种很相似，但损失更有效率所以成功率会更高。

其实社会的规则就是如此的，每个人应当有一颗逐利的心，这个利并不只指金钱还包括名声，权利，地位以及一切对人类有益的资源。而在宏观经济稳固增长的同时，社会内部显现的却是此赢彼亏的零和博弈，所以贫富差距日益巨大，其原因除了富人拥有更多的资源外，更多的是富人拥有更高的教育与财商。对于生活中的蝇头小利富人常显得小气，而穷人常说算了。殊不知不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，差距慢慢的累积等你发现时你已经成了那煮熟的青蛙。

要相信蝴蝶的力量，蝴蝶每次煽动的翅膀都可能在世界某处产生一次狂风。​​​​